Voorbeelden commerciële training

• Wat verstaat u onder klantgericht denken en DOEN?
• Welke fases doorloopt u met uw klant van eerste contact tot facturatie?
• Tijdens welke fase in uw klantcontact is klantgerichtheid van belang?
• Telefoongerinkel werk aan de winkel!
• Welke criteria zijn van belang bij het professioneel telefoneren?
• Ik heb even een vraag aan u: waarom moet een klant voor u kiezen?
• Wat is de definitie van een klant?
• Hoeveel dagen bedraagt uw debiteuren termijn?
• Stel dat dit met 30% wordt terug gedrongen wat betekent dat voor uw onderneming?
• De enige plaats waar succes voor werk komt is in het woordenboek!